Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Ana B M (REMIND3)
• NIF/DNI: [pendiente de completar]
• Email: anabmancho@gmail.com
• Teléfono de contacto: +34 657 798 483

2. Para qué uso tus datos

• Gestionar tus solicitudes de información y, si finalmente concertamos una sesión, sus detalles y confirmaciones.
• Atender tus mensajes por el formulario, email, WhatsApp o el chat de la web.
• Preparar tu primera sesión con la información que decidas compartir en el cuestionario previo.
• Solo si lo aceptas expresamente: enviarte novedades sobre talleres y servicios.

No tomo decisiones automatizadas ni elaboro perfiles con tus datos. El asistente del chat genera respuestas automáticas de carácter informativo, sin valorar tu salud.

3. Base jurídica

• Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para gestionar tus solicitudes y, si finalmente hay sesión, su preparación.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para responder consultas, usar el chat y enviarte comunicaciones.
• Para los datos de salud que decidas compartir, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndome, sin que afecte a lo ya tratado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo, fiscales.

4. Qué datos trato

• Identificación y contacto: nombre, email y teléfono.
• Datos de la sesión: servicio de interés, día y hora si los concretamos, y tus notas.
• Respuestas del cuestionario previo: motivo de consulta, cómo te sientes, preferencias y expectativas.
• Datos de salud, solo si los compartes voluntariamente (condiciones, medicación, embarazo, lesiones o profesionales que te acompañan).
• Mensajes del chat, asociados a un identificador anónimo guardado en tu navegador.

Esta web es informativa: no permite contratar ni pagar sesiones. No se procesa ningún cobro ni se guardan datos de tarjeta.

5. Con quién se comparten

No vendo ni cedo tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para que la web funcione, como encargados del tratamiento:

• Lovable / Supabase: alojamiento de la web y base de datos donde se guardan tus solicitudes, las conversaciones del chat y, si las hay, los datos de la sesión.
• Lovable AI (pasarela de modelos de inteligencia artificial de terceros): genera las respuestas del chat a partir de los mensajes que escribes.
• Google: calendario de disponibilidad incrustado (solo si lo aceptas en cookies) y tipografías de Google Fonts.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirme por ese canal, conforme a su propia política.

También podrán acceder las autoridades cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservo

Mientras dure nuestra relación y, después, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales (con carácter general, hasta 5 años, y lo que exija la normativa fiscal). Las solicitudes que no lleguen a convertirse en reserva se eliminan en un plazo máximo de 12 meses. Los datos para novedades, hasta que retires tu consentimiento.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a anabmancho@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Si fuera necesario para confirmar tu identidad, te pediré algún dato adicional.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Los servicios de REMIND3 están dirigidos a personas mayores de edad. Los menores de 14 años no pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos; cualquier acompañamiento a menores requiere la autorización de sus padres o tutores.

10. Seguridad

Aplico medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, base de datos con acceso restringido que no es legible públicamente y acceso solo por parte de la responsable. Te pido que tú también facilites datos veraces y me avises de cualquier cambio.

11. Cookies

Consulta la Política de cookies para saber qué almacenamiento usa la web.